| 一位導遊在和自己交流時無比感慨的說,現在旅遊市場的環境越來越惡劣,遊客越來越不能理解我們,怎麼辦?請給我們呼籲呼籲吧!這是一位導遊發之內心的呼喚。
他想對遊客說:
(1)當您在一次次壓制旅行社的報價的時候,您可能正在把一個個領隊及導遊推向回扣和減薪的漩渦。
(2)當您們在和旅行社討價還價的時候,您可能正在迫使一個導遊將您帶到購物店,彌補此次行程的虧損。
(3)當您在用第一次團隊餐的時候,您可能沒有想到,這個餐也許導遊自己掏腰包請您吃的一頓飯,因為在您壓制旅行社報價的時候,餐費已經完全扣除,而且一次又一次找領隊導遊着數!!(例如酒水及加餸)
(4)在您抱怨旅行團隊餐是如此難吃的時候,您可能沒有想到,因為您在和旅行社簽訂的報價中的餐費就只是這麼多。
(5)當您在抱怨為什麼吃飯的時間已過但還沒有吃飯的時候,您可能沒有想到,正是您在遊覽時遲到所照成的。
(6)當您坐在旅遊巴士第一排的時候,您可能沒有想到,您已經把領隊及導遊放到車上最危險的位置。
(7)當您下車的時候,您可能沒有發現,您除了留在車上滿地的垃圾可能什麼也沒留下。
(8)當您在向領隊及導遊抱怨旅遊巴士小的時候,您可能係大鄕理一個完全不明一人一座的道理,難道在香港公車上你能一股兩座?
(9)當您在向領隊及導遊抱怨為什麼下車後要關掉冷氣,您可能沒有想到油費多貴及環保的重要性,好好上下公民教育吧!!
(10)當您在車上亂扔果皮雜物的時候,您可能沒有想到您已經佔用了司機的休息時間,用來清理垃圾。 |
(11)當一天的行程結束,您還夜一夜投訴咁早回酒店的時候,您可能沒有想到如果司機晚上休息不好,可能會給明天的駕駛帶來安全隱患。(難道師父領隊導遊沒有放工時間?或他們不是人嗎?)
(12)當您遊覽完一天的時候,可能您沒有想到,領隊/導遊和司機已經連續為您工作十幾個小時.(早上八時致晚上九時足足十三個鐘)
(13)當您遲到或者走失的時候,您可能不知道在另一個地方領隊及導遊正在大聲呼喊或者東奔西跑的尋找你.(喂話曬現在也係廿一世紀,為左慳漫遊電話費熄左手機,唉!!)
(14)當您在車上享受導遊的講解左慢慢睡着的時候,您可能沒有想到導遊的嗓子已經沙啞,但還在大聲地給您講解下一個景點。可是您們的口水以成江河,失禮香港人呀!!
(15)當您出發到機場一直也慕其領隊及導遊必須是帥哥靚女的時候,您可能不知道您已經給領隊及導遊最大的侮辱。因為他們的臉上已經寫上了日月風雨的滄桑.(而領隊及導遊唯一一個希望係見到一班有大方有禮貌的團友)
(16)當您已經在酒店的床上休息的時候,導遊可能還在趕往回家的路上。而領隊則為客人房間的少事而四處解決問題,例如:厠所水壓不夠,冷氣不夠凍至-10度,電視沒有TVB,最常見的係不要尾房,您估座酒店係圓型麼,香港人!! (17)當您還沒有醒來的時候,導遊可能已經在酒店安排好您的早餐。
(18)當您不準備支付領隊導遊小費的時候,您可能已經享受過領隊及導遊給您提供的此次行程之外的額外知識,正是導遊們日積月累知識的點點滴滴。在機場集合前三小時為您們鬪快拿機位時,你可能剛剛刷好牙,哦來哦去為何咁九早集合,而導遊就重原居地乘多個三小時車來接咁多位香港來的不知名貴賓!!
(19)當您一次次撥打領隊及導遊手機的時候,您可能沒有想到,領隊及導遊的手機費用報銷的可能性係重來沒有發還過。
(20)當您告訴所有人導遊的卑鄙的時候,您可能沒有想到,這一切也許正是您種的因,導遊結的果.................
現在,一般來講旅遊遊客都是自己牙裡的錢,有時碰到不如意真的會非常惱火。但現在旅行社的團費往往就不一樣,越平就越要質素好,這是甚麼道理,香港的客人大部份也是這樣的理念,雙方矛盾。 使到現在很多國家的導遊一見到香港團未見客人先退後三幾步,你們可能看不到實質的嚴重性,但當每間旅行社的員工一個一個的離開這行業時,你們這些時常欺壓旅逰業的客人便會完成心願,可全部娈成自遊行了,念起也為你們開心。 我想如果還沒出團導遊就想好了怎麼使用手上的這把刀;遊客還沒出門就想好了今天我要小心防備著導遊點,這樣就不可能會和諧。如果遊客和導遊都能本著互相理解,互相尊重,互相體諒的態度,也許這個旅遊環境會越來越好。其實做導遊的也沒時間看這裡的博客,能看博客的也就是經常有機會外出旅遊的遊客了,這封寫的並不怎麼全面的領隊及導遊來信,無非權作給大家一個相互溝通的渠道了。
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